Ｐａｇｅ 614 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 通常モードに戻る ┃ ＩＮＤＥＸ ┃ ≪前へ │ 次へ≫ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼つい先日、客方にて…1 訪販指導員Ｋ 05/1/18(火) 14:38 ─────────────────────────────────────── ■題名 ： つい先日、客方にて…1 ■名前 ： 訪販指導員Ｋ ■日付 ： 05/1/18(火) 14:38 -------------------------------------------------------------------------
| いつも楽しく拝見させていただいてます。 本当にそんな話があるのか？などと、疑いながらもよくこの掲示板を見ています。 羨ましい事ばかりで、自分には全く縁のない話だと思っていたのですが･･･ つい先日、信じがたい事件が起きました。その報告です。 ２００５年がスタート、弊社でも３が日の正月休が終わり、 電話と客宅を回る日々の始まりでもありました。 私は教育指導員、平たく言えば訪問販売にて教材を売る会社に勤める 30を迎えた巨乳好きな男、Ｋと申します。 会社で顧客名簿を使ってアポを自分で取り、客宅へ行ってセールスをする。 一つの教材が50万〜300万までのラインナップ。簡単に売れる商品ではありません。 何が大変って･･･まずはアポ取りです。これが非常に難しい。 私は一時期ノイローゼになる程、電話をするのが怖くて仕方なかった時期が ありました。この仕事を続けてもうすぐ三年になりますが、今でも時々落ち込むことが あります。人間不信にもなりました。そんな状況の中で、ひたすらアポをとりまくる 先輩Ｓがいました。その先輩はとにかく、アポは取る、いけば契約は取るという、 この部署でも指折りの営業マン？で関東でも３本の指に入る凄腕でした。 その先輩のアポ、そしてアプローチをまねする事が一番の成長だと思い、 その日からその先輩の隣に座り、アポイントを聞くという行為を始めました。 その内容に私は驚愕しました。その先輩Ｓは前職ホストだったんですが、とにかく 女性（ここでいうとお客であるお母さん）を口説く。しかも電話越しで巧みに。 エロトークさながらの会話を交え、約30分話し続けてました。そして電話を切った後、 「良し、落とした」と言い、「おい、Ｋ。理解したか？アポは愉しまないとな！」 と言われました。確かにそれだけ話せたら楽しいでしょ、しかも下ネタ交じりで 口説いてたし。相手もまんざらじゃあない感じでいたような･･･。ただただ唖然と してしまいました。 その夜、先輩Ｓと食事に行き、その内容を聞き出しました。先輩Ｓが言うには、 まず最初の５分で相手の状態を見極めるという事。声の質（年齢判別）トーン（機嫌） そして相手の欲求はどこにあるのかを押えるとのことでした。たいがい、電話するのが 午前中、そして昼下がりがメイン。暇を弄んでいるのか、忙しくしているのかの二極、 それ以外は家にいないであろうという持論より、暇な主婦で家にいるのならまず刺激を 与えてあげる事！だそうです。そして極めつけの言葉攻めを浴びせてアポに結ぶ。 とにかく、どういう内容なのかを徹底的に聞き出し、メモし、自分なりの言葉で 一つのマニュアルを作り出しました。このマニュアルを使った初日に早くも結果として 現われました。しかも美味しい思いまでするハメに。長くなりましたので続きます。 私の結果の前に、先輩Ｓが取ったアポイント。 見事に契約、２００万のコースと奥様をしっかり持ち帰ったそうです。 |